Tipo
Product Design
Produto
Premiere
Ano
2021
Função
UX Designer Junior
O Premiere é um serviço de streaming de esportes do Grupo Globo, focado na transmissão de jogos de futebol ao vivo, principalmente do Campeonato Brasileiro (Série A e B), além de alguns estaduais como Paulistão e Carioca.
Ele funciona como um pay-per-view, onde você pode assinar mensalmente ou por temporada para assistir aos jogos sem precisar de TV a cabo.
Apesar do lançamento do MVP e da boa oferta de conteúdo, o engajamento na plataforma era baixo. Os dados no Google Analytics mostravam que muitos usuários abandonavam os vídeos nos primeiros minutos e durante os dias que não haviam jogos, o aplicativo não era acessado.
Por isso, minha atuação na evolução do produto foi focada na identificação de novas oportunidades e, principalmente, em estratégias de como aumentar o engajamento dos usuários na plataforma. Além disso, liderei iniciativas voltadas à inovação e acessibilidade, sempre com foco em gerar valor para o negócio e para as pessoas usuárias.
Realizamos uma investigação mista (quantitativa e qualitativa) para entender como os usuários se relacionavam com o Premiere fora dos dias de jogo:
Análise de comportamento: cruzamos dados de uso e horários de pico, identificando que mais de 70% dos acessos aconteciam apenas durante partidas ao vivo.
Entrevistas com usuários: ouvimos torcedores e assinantes frequentes, que relataram falta de conteúdo relevante durante a semana e dificuldade em encontrar vídeos curtos ou melhores momentos.
Benchmarking: analisamos plataformas como ESPN+, DAZN e NBA League Pass, observando como elas estendem a experiência além das transmissões.
Insight principal: os usuários viam o Premiere como um canal de transmissão, não como uma plataforma de futebol — havia espaço para ampliar a experiência com conteúdo sob demanda, recomendações personalizadas e microinterações que mantivessem o torcedor conectado.
A partir dessas oportunidades, realizamos um workshop para desenharmos soluções centradas no comportamento real do torcedor:
Tela inicial adaptável ao calendário: destaque para o próximo jogo e conteúdos relacionados.
Seção “Entre Rodadas”: vídeos curtos e análises criadas para consumo rápido durante a semana.
Sistema de recomendações: conteúdos sugeridos com base no time favorito e histórico de visualização.
Interações leves: microanimações, loading states e mensagens personalizadas que mantêm a emoção do futebol mesmo fora do campo.
Após o lançamento das novas features de forma gradual, tivemos um resultado:
+28% no tempo médio de sessão em dias sem jogo.
Feedback positivo de usuários e equipe editorial sobre a nova relevância do conteúdo semanal.
Aprendizado: reforçar a integração entre design, editorial e produto foi essencial para manter consistência na proposta de valor.